นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ valcen.com ("ไซต์" หรือ "เรา") รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้าจากไซต์

ติดต่อ

หลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา หรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ support@valcen.com

การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ การโต้ตอบของคุณกับไซต์ และข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการซื้อของคุณ เราอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุนลูกค้า ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอ้างถึงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (รวมถึงข้อมูลด้านล่าง) ว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ดูรายการด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและเหตุผล

• ข้อมูลอุปกรณ์
• วัตถุประสงค์ของการรวบรวม: เพื่อโหลดไซต์อย่างถูกต้องสำหรับคุณ และดำเนินการวิเคราะห์การใช้งานไซต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของเรา
• แหล่งที่มาของการรวบรวม: เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงไซต์ของเราโดยใช้คุกกี้ ไฟล์บันทึก เว็บบีคอน แท็ก หรือพิกเซล
• การเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: แชร์กับตัวประมวลผลของเรา Shopify, Google เพื่อส่งเสริม
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม: เวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์, ที่อยู่ IP, เขตเวลา, ข้อมูลคุกกี้, ไซต์หรือผลิตภัณฑ์ใดที่คุณดู, ข้อความค้นหา และวิธีที่คุณโต้ตอบกับไซต์
• ข้อมูลการสั่งซื้อ
• วัตถุประสงค์ของการรวบรวม: เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับคุณเพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรา เพื่อประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ จัดเตรียมการจัดส่ง และให้ใบแจ้งหนี้และ/หรือการยืนยันคำสั่งซื้อแก่คุณ สื่อสารกับคุณ คัดกรองคำสั่งซื้อของเราสำหรับความเสี่ยงหรือการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น และเมื่ออยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ ด้วยการตั้งค่าที่คุณแบ่งปันกับเรา ให้ข้อมูลหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราแก่คุณ
• แหล่งที่มาของการรวบรวม: รวบรวมจากคุณ
• การเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: แชร์กับโปรเซสเซอร์ของเรา Shopify แชร์กับเกตเวย์การชำระเงิน Stripe แชร์กับซัพพลายเออร์ของเราผ่านแอพเติมเต็ม Dianxiaomi (ไม่ใช่  ข้อมูลการชำระเงิน ) แชร์กับเพย์พาลเกตเวย์การชำระเงินของเรา
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม: ชื่อ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า
• วัตถุประสงค์ของการรวบรวม: เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า
• แหล่งที่มาของการรวบรวม: รวบรวมจากคุณ
• การเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: Zendesk
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม: เฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้การสนับสนุนที่เพียงพอ (ชื่อ อีเมล หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง)
  

 

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการเพื่อช่วยให้เราให้บริการและปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น:

• เราใช้ Shopify เพื่อขับเคลื่อนร้านค้าออนไลน์ของเรา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.shopify.com/legal/privacy
• เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ เพื่อตอบสนองต่อหมายศาล หมายค้น หรือคำขอทางกฎหมายอื่นๆ สำหรับข้อมูลที่เราได้รับ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา
• เราอาจไม่เปิดเผยตัวตนในรูปแบบแฮชและปลอดภัย อัปโหลดอีเมล โทรศัพท์ และ/หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณไปยัง Google เพื่อใช้คุณลักษณะการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

การโฆษณาตามพฤติกรรม

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือการสื่อสารทางการตลาดแก่คุณ ซึ่งเราเชื่อว่าคุณอาจสนใจ ตัวอย่างเช่น:

• เราใช้ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราใช้ไซต์อย่างไร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.google.com/intl/th/policies/privacy/ คุณยังสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics ได้ที่นี่: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ไซต์ของคุณ การซื้อของคุณ และการโต้ตอบของคุณกับโฆษณาของเราบนเว็บไซต์อื่นกับพันธมิตรโฆษณาของเรา เรารวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเหล่านี้โดยตรงกับพันธมิตรโฆษณาของเรา และในบางกรณีผ่านการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน (ซึ่งคุณอาจยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ)
• เราใช้ Shopify Audiences เพื่อช่วยเราแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์อื่นๆ ร่วมกับพาร์ทเนอร์โฆษณาของเราแก่ผู้ซื้อที่ซื้อสินค้ากับผู้ค้า Shopify รายอื่น และผู้ที่อาจสนใจในสิ่งที่เรานำเสนอ นอกจากนี้ เรายังแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานไซต์ การซื้อของคุณ และที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณกับ Shopify Audience ซึ่งผู้ค้า Shopify รายอื่นอาจเสนอข้อเสนอที่คุณอาจสนใจ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถไปที่หน้าการศึกษาของ Network Advertising Initiative ("NAI") ที่ https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

คุณสามารถยกเลิกการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้โดย:

เฟสบุ๊ค - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• บิง - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการเหล่านี้บางส่วนได้โดยเข้าไปที่พอร์ทัลการยกเลิกของ Digital Advertising Alliance ที่: https://optout.aboutads.info/

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ ซึ่งรวมถึง: การเสนอขายผลิตภัณฑ์ การประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ และการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอใหม่ๆ

ฐานที่ชอบด้วยกฎหมาย

ตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (“GDPR”) หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอมของคุณ
• การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณและเว็บไซต์
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
• เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณ
• เพื่อปฏิบัติงานสาธารณประโยชน์
• เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ซึ่งไม่ลบล้างสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ

การเก็บรักษา

เมื่อคุณสั่งซื้อผ่านไซต์ เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นบันทึกของเรา เว้นแต่และจนกว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูลนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการลบ โปรดดูส่วน 'สิทธิ์ของคุณ' ด้านล่าง

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยใน EEA คุณมีสิทธิ์คัดค้านการดำเนินการตามการตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว (ซึ่งรวมถึงการจัดทำโปรไฟล์) เมื่อการตัดสินใจนั้นมีผลทางกฎหมายต่อคุณหรือมีผลกระทบอย่างมากต่อคุณ

เรา ไม่มี ส่วนร่วมในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลกระทบทางกฎหมายหรืออย่างอื่นที่สำคัญโดยใช้ข้อมูลของลูกค้า

โปรเซสเซอร์ของเรา Shopify ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติแบบจำกัดเพื่อป้องกันการฉ้อโกงที่ไม่มีผลกระทบทางกฎหมายหรืออย่างอื่นที่มีนัยสำคัญต่อคุณ

บริการที่มีองค์ประกอบของการตัดสินใจอัตโนมัติ ได้แก่:

• บัญชีดำชั่วคราวของที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ล้มเหลวซ้ำๆ บัญชีดำนี้คงอยู่ไม่กี่ชั่วโมง
• บัญชีดำชั่วคราวของบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ IP บัญชีดำ บัญชีดำนี้คงอยู่เพียงไม่กี่วัน

 

สิทธิ์ของคุณ

จีดีพีอาร์

หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยใน EEA คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ ถ่ายโอนไปยังบริการใหม่ และขอให้แก้ไข ปรับปรุง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อด้านบน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลในขั้นต้นในไอร์แลนด์ จากนั้นจะถูกถ่ายโอนไปยังนอกยุโรปเพื่อจัดเก็บและประมวลผลต่อไป รวมถึงไปยังแคนาดาและสหรัฐอเมริกา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่การถ่ายโอนข้อมูลสอดคล้องกับ GDPR โปรดดูเอกสารรายงาน GDPR ของ Shopify: https://help.shopify.com/th/manual/your-account/privacy/GDPR

ป.ป.ช

หากคุณเป็นผู้อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับคุณ (หรือเรียกว่า 'สิทธิ์ในการรู้') เพื่อย้ายไปยังบริการใหม่ และขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ปรับปรุงหรือลบ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อด้านบน

หากคุณต้องการมอบหมายให้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตส่งคำขอเหล่านี้ในนามของคุณ โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ข้างต้น

คุ้กกี้

คุกกี้คือข้อมูลจำนวนเล็กน้อยที่ดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้ที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง รวมถึงคุกกี้การทำงาน ประสิทธิภาพ การโฆษณา และโซเชียลมีเดียหรือคุกกี้เนื้อหา คุกกี้ทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บของคุณดีขึ้นโดยอนุญาตให้เว็บไซต์จดจำการกระทำและการตั้งค่าของคุณ (เช่น การเข้าสู่ระบบและการเลือกภูมิภาค) ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลนี้ซ้ำทุกครั้งที่คุณกลับมาที่ไซต์หรือเรียกดูจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง คุกกี้ยังให้ข้อมูลว่าผู้คนใช้เว็บไซต์อย่างไร เช่น เยี่ยมชมครั้งแรกหรือเป็นผู้เข้าชมบ่อย

เราใช้คุกกี้ต่อไปนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของคุณบนไซต์ของเราและเพื่อให้บริการของเรา

[อย่าลืมตรวจสอบรายการนี้กับรายการคุกกี้ปัจจุบันของ Shopify ที่หน้าร้านของผู้ค้า: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของร้านค้า

ชื่อ	การทำงาน	ระยะเวลา
_ab	ใช้ในการเชื่อมต่อกับผู้ดูแลระบบ	2 ปี
_secure_session_id	ใช้ในการเชื่อมต่อกับการนำทางผ่านหน้าร้าน	24 ชม
_shopify_ประเทศ	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	การประชุม
_shopify_m	ใช้สำหรับจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า	1 ปี
_shopify_tm	ใช้สำหรับจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า	30 นาที
_shopify_tw	ใช้สำหรับจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้า	2w
_หน้าร้าน_u	ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการอัปเดตข้อมูลบัญชีลูกค้า	1 นาที
_tracking_consent	การตั้งค่าการติดตาม	1 ปี
ค	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	1 ปี
รถเข็น	ใช้ร่วมกับตะกร้าสินค้า	2w
cart_currency	ใช้ร่วมกับตะกร้าสินค้า	2w
cart_sig	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	2w
cart_ts	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	2w
cart_ver	ใช้ร่วมกับตะกร้าสินค้า	2w
เช็คเอาท์	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	4w
checkout_token	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	1 ปี
dynamic_checkout_shown_on_cart	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	30 นาที
ซ่อน_shopify_pay_for_checkout	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	การประชุม
ให้มีชีวิตอยู่	ใช้ร่วมกับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของผู้ซื้อ	2w
master_device_id	ใช้ร่วมกับการเข้าสู่ระบบร้านค้า	2 ปี
ก่อนหน้า_ขั้นตอน	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	1 ปี
จดจำฉัน	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	1 ปี
secure_customer_sig	ใช้ร่วมกับการเข้าสู่ระบบของลูกค้า	20 ปี
shopify_pay	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	1 ปี
shopify_pay_redirect	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	30 นาที 3 สัปดาห์ หรือ 1 ปี ขึ้นอยู่กับค่า
หน้าร้าน_digest	ใช้ร่วมกับการเข้าสู่ระบบของลูกค้า	2 ปี
tracked_start_checkout	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	1 ปี
checkout_one_experiment	ใช้ร่วมกับการชำระเงิน	การประชุม

การรายงานและการวิเคราะห์

ชื่อ	การทำงาน	ระยะเวลา
_landing_page	ติดตามแลนดิ้งเพจ	2w
_orig_referrer	ติดตามแลนดิ้งเพจ	2w
_s	การวิเคราะห์ Shopify	30 นาที
_shopify_d	การวิเคราะห์ Shopify	การประชุม
_shopify_s	การวิเคราะห์ Shopify	30 นาที
_shopify_sa_p	การวิเคราะห์ Shopify ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการอ้างอิง	30 นาที
_shopify_sa_t	การวิเคราะห์ Shopify ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการอ้างอิง	30 นาที
_shopify_y	การวิเคราะห์ Shopify	1 ปี
_y	การวิเคราะห์ Shopify	1 ปี
_shopify_evids	การวิเคราะห์ Shopify	การประชุม
_shopify_ga	Shopify และ Google Analytics	การประชุม

 

ระยะเวลาที่คุกกี้ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณขึ้นอยู่กับว่าเป็นคุกกี้ "ถาวร" หรือ "เซสชัน" คุกกี้แบบเซสชันจะคงอยู่จนกว่าคุณจะหยุดเรียกดูและคุกกี้แบบถาวรจะคงอยู่จนกว่าจะหมดอายุหรือถูกลบ คุกกี้ส่วนใหญ่ที่เราใช้เป็นแบบถาวร และจะหมดอายุระหว่าง 30 นาทีถึงสองปีนับจากวันที่ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้หลายวิธี โปรดทราบว่าการลบหรือบล็อกคุกกี้อาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และบางส่วนของเว็บไซต์ของเราอาจไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์อีกต่อไป

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ผ่านการควบคุมเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งมักพบในเมนู "เครื่องมือ" หรือ "ค่ากำหนด" ของเบราว์เซอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณหรือวิธีบล็อก จัดการ หรือกรองคุกกี้ สามารถพบได้ในไฟล์วิธีใช้ของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านเว็บไซต์ต่างๆ เช่น: www.allaboutcookies.org

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการบล็อกคุกกี้อาจไม่ได้ป้องกันวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เช่น พันธมิตรโฆษณาของเราโดยสิ้นเชิง หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณหรือยกเลิกการใช้ข้อมูลของคุณโดยบุคคลเหล่านี้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในหัวข้อ "การโฆษณาตามพฤติกรรม" ด้านบน

อย่าติดตาม

โปรดทราบว่าเนื่องจากไม่มีความเข้าใจในอุตสาหกรรมที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อสัญญาณ "ห้ามติดตาม" เราจึงไม่เปลี่ยนแปลงการเก็บรวบรวมข้อมูลและหลักปฏิบัติในการใช้งานเมื่อเราตรวจพบสัญญาณดังกล่าวจากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึง ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของเราหรือเพื่อเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับอื่นๆ

ร้องเรียน

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์โดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ใน "ติดต่อ" ด้านบน

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเราต่อการร้องเรียนของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนของคุณกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

อัปเดตล่าสุด: 2022.01.10