นโยบายการคืนเงิน

ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณต้องติดต่อเราที่ support@valcen.com โดยเร็วที่สุด หากคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว ก็สายเกินไปที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ - คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำในการคืนสินค้าได้เมื่อคำสั่งซื้อมาถึงแล้ว

ส่งคืน
นโยบายของเรามีอายุ 30 วัน หากผ่านไปแล้ว 30 วันนับตั้งแต่มีการส่งมอบสินค้าของคุณ น่าเสียดายที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนให้คุณได้ หากคุณต้องการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@valcen.com ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งเอง ลูกค้าต้องส่งคืนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำแนะนำในการคืนสินค้า - หากสินค้าถูกส่งคืนช้ากว่าระยะเวลาเดิมมาก เราอาจเสนอการคืนเงินเพียงบางส่วนหรือไม่มีเลย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของสินค้าที่ส่งคืน .

รายการเสียหายเมื่อจัดส่ง
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย คุณต้องส่งอีเมลถึงเราภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าที่ support@valcen.com พร้อมรูปภาพของสินค้าที่เสียหาย จากนั้นจึงส่งคืนสินค้าที่เสียหายให้เรา (คำแนะนำในการคืนสินค้าจะระบุไว้ภายใน อีเมลตอบกลับ) เมื่อได้รับสินค้าที่เสียหายแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนหากมี หากไม่มีสินค้าทดแทน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่คุณซื้อ

พัสดุสูญหายหรือถูกขโมย
Valcen จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมยซึ่งได้รับการยืนยันว่าจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ป้อนสำหรับการสั่งซื้อ เมื่อสอบถาม Valcen จะยืนยันการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุ วันที่จัดส่ง ข้อมูลการติดตาม และข้อมูลผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบ